司法送达，直接关系到当事人和诉讼参与人诉讼权利的关键环节，而“送达难”也一直是影响审判质效提升的一大痛点。为此，呈贡区人民法院聚焦送达工作的集约化、智能化，探索设立“呈易送”收转发集约服务站，构建智能高效的全流程集约送达新模式，多角度发力，逐项破解送达难题。

聚焦原告诚信诉讼，拓宽送达信息来源。严把立案“信息关，立案登记时出示《被告送达信息报告书》，让原告当事人尽可能提供被告全面、准确的送达信息，提升案件送达精准率，努力让每一份法律文书、案件信息都能及时送达被告。针对公告案件，在公告发出后继续进行“二次送达”，补强集约送达程序效力，持续提升当事人出庭应诉率。

聚焦实质送达被告，全面提升送达成功率。以大数据为抓手，接轨公安人口基础库信息、三大通信运营商、历史涉诉信息，对送达电话进行号码认证，提高集约送达公信力及当事人接听电话的意愿。建立诉前“概括式”送达地址确认机制。长期涉诉的被告公司及其关联公司针对所有民商事案件预先出具《送达地址确认书》，尽可能引导涉诉公司同意电子送达，实现涉企案件收案后即可快速有效送达。

聚焦“以送促调”，助推审判工作提质增效。在受理案件前向被告送达起诉状副本、诉调对接事项告知书等，以“预告立案”“释明调解优势”等推动当事人提高调解意愿，助力矛盾纠纷非诉化解。充分利用信息化平台集约优势延伸服务触角，提高送达“附加值”，同步向诉讼参与人发送短信，告知案件名称、回避送达及不应诉的不利后果、建议调解等事项，促使当事人从“被动接受”转变为“主动配合”。

聚焦网格协助，扩大送达“朋友圈”。近年来，呈贡新区建设导致“人户分离”情况增多、流动人口增多，进一步加剧“送达难”。呈贡区人民法院借助网格员“人熟、地熟、情况熟”的阵地优势，积极寻求网格协助查询受送达人准确地址、电话等，突破邮政工作人员外出送达“查房找人”瓶颈，尽可能满足不同领域、行业当事人的送达需求，有力促进矛盾纠纷及时化解。

聚焦书记员减负，智慧高效“双向”送达。“内对外”送达规范高效。进一步规范送达材料，排期后“一键生成”，发起送达任务后，送达人员灵活适用各种送达方式，实现“一次指令、一送到底”，避免传统的“排列递进式”送达消耗大量时间。“外对内”收递材料方便快捷。设置材料收转窗口，来院当事人以“现收、现扫、现退”的方式“隔空”向审判团队提交诉中材料，受送达人可通过自助打印领取纸质诉讼文书，书记员告别传统的“接待式”送达。

自2023年9月正式开展全流程集约送达以来，呈贡区人民法院以“电子送达为主，其他方式为辅”的形式送达8256件民商事、行政案件，涉及17596个当事人；共计拨打电话39166次，电子送达文书28869份，电子送达成功率78.62%，平均送达时长0.6天；收转诉中材料4663份，民商事案件平均审理时间缩短17天，庭前消耗时间缩短25%，公告率下降10%，节约邮寄费用近40万元。